La Revista Espacio Científico de Contabilidad y Administración (ECCA), en colaboración con la Unidad Académica Multidisciplinaria Zona Media y diversos Cuerpos Académicos de reconocidas instituciones educativas, invita a investigadores, docentes, estudiantes, empresarios y a la comunidad científica en general a participar en este número temático. Esté número surgue como parte de las activides del 2do Encuentro Nacional Académico de Mercadotecnia. Resumen de la temática: Esta edición especial tiene como objetivo explorar y analizar estrategias innovadoras en los campos de la mercadotecnia y la administración. Se busca destacar cómo estas disciplinas pueden abordar retos globales, la responsabilidad social y la sostenibilidad organizacional, promoviendo a la vez el crecimiento económico y el impacto social positivo.

Publicado: 08/11/2025

NOTA EDITORIAL

Dr. Héctor López Gama, Dra. Sanjuana Edith Grimaldo Reyes, Dra. María Edith Balderas Huerta

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La Exploración de la Calidad del Servicio en la Facultad de Mercadotecnia

Ana Lucia Ruiz Vigil, Adriana Mendez Wong, Juan Bernardo Amezcua Núñez

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La mercadotecnia social como herramienta de recaudación: el caso del TELETON en Hidalgo,México.

Alejandra Vega Barrios, Ruth Josefina Alcántara Hernández, Ivan Hernandez Ortiz

10

El Análisis de posicionamiento de servicios de streaming percibido por estudiantes de la UAMZM-UASLP

Ángel David González Verde, Sanjuana Edith Grimaldo Reyes, Rosa Isela Urbiola Rodríguez

12

Los efectos de la calidad en el servicio y la satisfacción sobre la lealtad de consumidores de servicios alimenticios

David Gómez-Sánchez, Héctor López López-Gama, Orlando Josue Martínez-Arvizu

18

El diseño de un instrumento para analizar la aceptación del uso de IA en el marketing

Luis Fernando Trejo Saucedo, Berenice Juarez Lopez, María Guadalupe Barrera García

18

La transición del uso de energías fósiles a energías limpias. ¿Un cambio de innovación disruptivo?

Armando Medina Jiménez, Ezequiel Magaña López, Louis Valentin Mballa, Mario Eduardo Ibarra Cortés

22

Identidad en construcción: El rol de los apodos en la mercadotecnia juvenil como base para la generación de políticas públicas

Blanca Isabel Llamas Félix, José Ricardo López Robles, Jonatan Alexis De la Torre Llamas

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