La Resistencia a los nuevos métodos de adquirir el Tarjetón Digital de los jubilados y pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social en el Estado de San Luis Potosí. - Resistance to new methods of acquiring the Digital Card for retirees and pensioners of the Mexican Social Security Institute in the State of San Luis Potosí.

Departamento de Tesorería Instituto Mexicano del Seguro Social Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada Estatal San Luis Potosí

Resumen

El objetivo de esta investigación es determinar si los jubilados y pensionados del IMSS se adecuaron a los nuevos mecanismos para adquirir su comprobante de pago. Las nuevas tecnologías en los diferentes órganos de gobierno en México, es algo inaplazable, con los lineamientos de los planes nacionales y la dinámica del mundo actual, el Instituto Mexicano del Seguro Social no se queda atrás en apegarse a las disposiciones legales y los mecanismos tecnológicos, los antecedentes muestran, que no se contaba con que el cambio para los usuarios, y que a su vez esto representaría complicaciones para el personal que no está asociado con el uso de las nuevas tecnologías. Después de descrito la situación actual en la que se encuentra los jubilados y pensionados, respecto al mundo y los resultados de la encuesta, se muestra que, si bien los jubilados, se encuentran con un mundo en el cual los medios tecnológicos están más al alcance de la mano. Aún asi se presentó una resistencia al cambio por parte de los usuarios a esta nueva modalidad de trámite.  Aun con los datos mostrados, las personas pensionadas y jubiladas, la mitad de la población, siguió asistiendo a la oficina de retiro laboral, lo cual muestra que los jubilados se están adaptando a las nuevas plataformas. Las limitantes de la investigación seria saber el motivo real, de las personas que no recibieron su tarjetón digital asi como saber que medios impiden que lo obtengan, sobre todo a las personas mayores de 70 años.