La Resistencia a los nuevos métodos de adquirir el Tarjetón Digital de los jubilados y pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social en el Estado de San Luis Potosí. - Resistance to new methods of acquiring the Digital Card for retirees and pensioners of the Mexican Social Security Institute in the State of San Luis Potosí.

Abstract

El objetivo de esta investigación es determinar si los jubilados y pensionados del IMSS se adecuaron a los nuevos mecanismos para adquirir su comprobante de pago. Las nuevas tecnologías en los diferentes órganos de gobierno en México, es algo inaplazable, con los lineamientos de los planes nacionales y la dinámica del mundo actual, el Instituto Mexicano del Seguro Social no se queda atrás en apegarse a las disposiciones legales y los mecanismos tecnológicos, los antecedentes muestran, que no se contaba con que el cambio para los usuarios, y que a su vez esto representaría complicaciones para el personal que no está asociado con el uso de las nuevas tecnologías. Después de descrito la situación actual en la que se encuentra los jubilados y pensionados, respecto al mundo y los resultados de la encuesta, se muestra que, si bien los jubilados, se encuentran con un mundo en el cual los medios tecnológicos están más al alcance de la mano. Aún asi se presentó una resistencia al cambio por parte de los usuarios a esta nueva modalidad de trámite.  Aun con los datos mostrados, las personas pensionadas y jubiladas, la mitad de la población, siguió asistiendo a la oficina de retiro laboral, lo cual muestra que los jubilados se están adaptando a las nuevas plataformas. Las limitantes de la investigación seria saber el motivo real, de las personas que no recibieron su tarjetón digital asi como saber que medios impiden que lo obtengan, sobre todo a las personas mayores de 70 años.

Abstract
The objective of this investigation is to determine if IMSS retirees and pensioners adapted to the new mechanisms to acquire their payment voucher. The new technologies in the different government bodies in Mexico, is something that cannot be postponed, with the guidelines of the national plans and the dynamics of the current world, the Mexican Social Security Institute is not far behind in adhering to the legal provisions and technological mechanisms. The background shows that the change was not expected for users, and that in turn this would represent complications for personnel who are not associated with the use of new technologies. After describing the current situation in which retirees and pensioners find themselves, regarding the world and the results of the survey, it is shown that, although retirees find themselves in a world in which technological means are more within reach hand in hand Even so, there was resistance to change on the part of users to this new procedure modality. Even with the data shown, pensioners and retirees, half of the population, continued to attend the labor retirement office, which shows that retirees are adapting to the new platforms. The limitations of the investigation would be to know the real reason of the people who did not receive their digital card, as well as knowing what means prevent them from obtaining it, especially people over 70 years of age.