The Dynamics of the automotive detailing business in San Luis Potosí
DOI:
https://doi.org/10.58493/ecca.2023.2.1.01Keywords:
business administration, small and medium-sized enterprises (SME), automotive detailing, point pattern analysis, spatial distribution, marketingAbstract
This study analyzed the spatiotemporal dynamics of automotive detailing services provided by Vivero Car Wash in the Metropolitan Area of San Luis Potosí (ZMSLP). A total of 1,024 service records from January 2019 to January 2020 were examined using a Geographic Information System (GIS). Four analytical approaches were applied to assess demand and its value: Average Nearest Neighbor (ANN), Moran's I Spatial Autocorrelation, Kernel Density Estimation (KDE), and service interaction by Socioeconomic Level.
The results revealed a clustered pattern in the locations where vehicle cleaning services were performed. Potential demand was strongly concentrated in three residential developments in the western sector of ZMSLP. These findings will help redefine the company's mission by uncovering the spatial behavior of customer demand for its services.
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