Alba Villanueva H, Rodríguez Gutiérrez PI. La Relación de la percepción de la calidad en el servicio con la satisfacción y la lealtad de estudiantes de una institución de enseñanza de lengua extranjera . ECCA [Internet]. 10 de diciembre de 2023 [citado 30 de enero de 2026];2(1):16. Disponible en: https://ciepecca.fca.uaslp.mx/ojs/index.php/revista/article/view/33