ALBA VILLANUEVA, H.; RODRÍGUEZ GUTIÉRREZ, P. I. La Relación de la percepción de la calidad en el servicio con la satisfacción y la lealtad de estudiantes de una institución de enseñanza de lengua extranjera . Espacio Científico de Contabilidad y Administración - UASLP (ECCA), [S. l.], v. 2, n. 1, p. 16, 2023. DOI: 10.58493/ecca.2023.2.1.05. Disponível em: https://ciepecca.fca.uaslp.mx/ojs/index.php/revista/article/view/33. Acesso em: 30 ene. 2026.