2023. La relación de la percepción de la calidad en el servicio con la satisfacción y la lealtad de estudiantes de una institución de enseñanza de lengua extranjera . Espacio Científico de Contabilidad y Administración - UASLP (ECCA). 2, 1 (dic. 2023), 16. DOI:https://doi.org/10.58493/ecca.2023.2.1.05.