El Análisis de la Gestoría en la Universidad Autónoma de Tamaulipas - Analysis of Management at the Autonomous University of Tamaulipas

Resumen

La siguiente investigación muestra los principales resultados de la encuesta titulada Trámites y Servicios de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, aplicada a estudiantes de la UAT con el objetivo de conocer desde su perspectiva la experiencia en la realización de trámites y servicios en la institución de educación superior, de esta forma se pone en consideración la necesidad de realizar una mayor cantidad de trámites y servicios automatizados, con la finalidad de acortar tiempos generando menores costos y mayores beneficios a la comunidad estudiantil; lo anterior congruente a la política de mejora regulatoria; para ello se requiere conocer cuáles son las áreas prioritarias que necesitan desarrollar a través de los diversos medios y recursos tecnológicos los trámites y servicios en línea para que se encuentren al alcance de toda la comunidad universitaria.

Abstract

The following research shows the results of the survey entitled Procedures and Services of the Universidad Autónoma de Tamaulipas, applied to students of the Facultad de Derecho y Ciencias Sociales Victoria of the UAT with the objective of obtaining from their perspective the experience in the realization of procedures and services in the institution of higher education. This first approach serves as a basis for analyzing the need and feasibility of increasing the number of automated procedures and services, in order to reduce time, costs and provide greater benefits to the university community, taking as a base example the approach of the regulatory improvement policy that consists in the generation of simplified rules, procedures and services, so it is essential that through the different areas that make up the institution, opportunities are identified to make procedures and services accessible online.