El Análisis de la efectividad organizacional de una entidad administrativa perteneciente a la Universidad Estatal de San Luis Potosí Analysis of organizational effectiveness of an administrative entity belonging to the State University of San Luis Potosí

Resumen

La presente investigación tiene por objetivo realizar un diagnóstico organizacional y realizar una propuesta de mejora en una entidad administrativa en una Facultad de una Universidad Pública del Estado de San Luis Potosí, México. Es una investigación de tipo cuantitativo con enfoque mixto, de alcance descriptivo, transversal y no experimental. La población son los trabajadores de la administración de una Facultad de una universidad estatal del estado de San Luis Potosí (México). El muestreo es de tipo censal, al total de 21 trabajadores. Los métodos empíricos seleccionados son el análisis del contexto FODA y el cuestionario basado en el modelo de las seis cajas de Weisbord. Se encontraron fortalezas relevantes entre las que destacan las prestaciones laborales, la existencia de un contrato colectivo de trabajo y el prestigio de la institución. Sin embargo, se reconocen deficiencias en los procesos de reclultamiento, selección, capacitación y desarrollo. Además, la eficiencia organizacional se apoya principalmente en el estilo de liderazgo y los canales de comunicación para establecer relaciones laborales sanas. Finalmente, se presenta una propuesta para abordar los principales desafíos relacionados con la gestión del talento humano en la organización estudiada.

Abstract

The aim of this research is to carry out a diagnosis of organizational effectiveness and recommendations for improvement in an administrative entity in a Faculty of a Public University of the State of San Luis Potosí, Mexico. It is quantitative research, descriptive, transversal and non experimental in scope. The population is the administration workers of a faculty of a state university in the state of San Luis Potosí (Mexico). The sampling is census type, with a total of 21 workers. A questionnaire based on Weisbord's six boxes model is used; SWOT context analysis is also included. Relevant strengths were found, among which the employment benefits, the existence of a collective bargaining contract and the prestige of the institution stand out. However, deficiencies are recognized in the recruitment, selection, training and development processes. Organizational efficiency relies on leadership style and communication channels to establish healthy work relationships. Finally, a proposal is presented to address the main challenges related to the management of human talent in the organization studied.